Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Обмен товара
Обмен товара
Обмен и возврат товаров, реализуемых магазином косметики, производится в соответствии с действующим законодательством. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату в течение 14 дней не подлежат.
Вы можете обменять товар в течение 5 календарных дней после его покупки в случае, если Вам был ошибочно доставлен другой товар или товар был доставлен в поврежденном состоянии.
При доставке заказа клиент не может отказаться от него частично или полностью на месте. Заказ принимается целиком, оплачивается в полном объеме, а дальнейшие процедуры обмена, возврата и прочее производятся через обращение в Рекламационный отдел компании.
Эта процедура направлена на обеспечение удобства и прозрачности процесса взаимодействия между клиентом и поставщиком услуг.
Необходимо обратиться с официальным запросом на почту reklamacionnyjotdel@beauty-servis.ru приложив фото бланка заказа и продукции, в теме письма указать – ОБМЕН b@b. Заявка рассматривается в течение 3-х рабочих дней с момента получения обращения. Обмен осуществляется на следующий день после рассмотрения заявки.
График работы Рекламационного отдела с понедельника по пятницу с 9 до 17 00.
Новости
Все новости
